1.2. Sklep specjalizuje się w sprzedaży mebli, sprzętu AGD oraz RTV. Wszystkie produkty oferowane przez Sklep są oryginalne, nowe lub używane, a także objęte gwarancją zgodnie z poniższymi warunkami.
2. Zakup produktów
2.1. Zakupy w Sklepie mogą być dokonywane:
za pośrednictwem strony internetowej,
telefonicznie,
osobiście, w zależności od oferty i dostępności produktów.
2.2. Sklep wystawia faktury lub paragony, które stanowią podstawę do zgłaszania reklamacji oraz korzystania z gwarancji.
3. Gwarancje
3.1. Sprzęt AGD i RTV
Gwarancja na sprzęt nowy oraz ekspozycyjny wynosi 6 miesięcy od daty zakupu (na podstawie faktury/paragonu).
Gwarancja na sprzęt używany wynosi 30 dni od daty zakupu (na podstawie faktury/paragonu).
Maksymalny czas na naprawę lub wymianę sprzętu w ramach gwarancji wynosi 7 dni roboczych od daty zgłoszenia reklamacji.
3.2. Meble
Meble oferowane przez Sklep nie podlegają gwarancji ani zwrotowi.
4. Reklamacje i zwroty
4.1. Reklamacje
Reklamacje dotyczące wadliwości produktów objętych gwarancją należy składać w terminie do 7 dni roboczych od daty zauważenia wady.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 7 dni roboczych od daty zgłoszenia.
Reklamacja powinna zawierać:
opis wady,
dane kontaktowe,
numer faktury lub paragonu.
4.2. Zwroty
Zwroty możliwe są tylko w przypadku sprzętu AGD lub RTV, który:
nie był używany,
jest zwrócony w stanie nienaruszonym,
(wyjątkiem są sytuacje, gdy towar jest wadliwy).
Zwroty należy zgłaszać w ciągu 14 dni od daty zakupu.
Meble nie podlegają zwrotowi.
5. Kontakt
5.1. Zapytania dotyczące produktów, reklamacji lub innych spraw prosimy kierować na adres e-mail: kontakt@tzsklep.pl
5.2. W sprawach pilnych prosimy o kontakt telefoniczny: 886 918 651
6. Postanowienia końcowe
6.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w dowolnym czasie. Zmiany będą publikowane na stronie internetowej Sklepu.
6.2. Korzystanie z usług Sklepu oznacza akceptację warunków niniejszego regulaminu.
6.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa.
